İptal ve İade Koşulları

Birsözleşme ("Platform") olarak, işletmelere esnek, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Bu kapsamda platformumuz üzerindeki abonelik, iptal ve iade süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:

1. Ücretsiz Kullanım ve Standart Abonelik İptali

Birsözleşme üzerinde standart bir hesap oluşturmak tamamen ücretsizdir. Sistemin temel işleyişini deneyimleyebileceğiniz bu ücretsiz aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hiçbir ek şart, ceza veya taahhüt olmaksızın sonlandırabilirsiniz. Ücretsiz kullanımınız süresince sizden herhangi bir kart bilgisi veya gizli ücret talep edilmez.

2. Ücretli Paketlere Geçiş (Abonelik Yükseltme)

İşletmenizin operasyonel hacmi ve sözleşme yönetimi ihtiyaçları arttığında; platformumuzun sunduğu gelişmiş özellikleri (yapay zeka analizleri, artırılmış kapasite vb.) kullanmak isterseniz, tamamen kendi tercihinizle ücretli paketlerimizden birine geçiş yapabilirsiniz. Abonelik yükseltme işlemi tamamen isteğe bağlıdır. Seçtiğiniz paketin ücreti, geçiş anında tek seferde tahsil edilir.

3. İade ve Cayma Hakkı İstisnası

Birsözleşme, bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Sistemimiz, ödeme yapıldığı anda kullanıma açılan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet yapısına sahiptir.

İlgili Tüketici Mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkı İstisnaları" maddesi (Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar) gereğince; platformumuzda satın alınan ücretli paketlerin iptali, kısmi veya tam ücret iadesi kesinlikle yapılmamaktadır. Kullanıcı, ödeme adımını onayladığında bu dijital hizmet koşulunu kabul etmiş sayılır.

4. Ücretli Aboneliğin İleriye Dönük İptali

Ücretli aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi ilettiğinizde, mevcut ödenmiş fatura döneminizin (aylık veya yıllık) sonuna kadar üst paketin özelliklerinden eksiksiz bir şekilde yararlanmaya devam edersiniz.

Fatura dönemi sona erdiğinde ise üyeliğiniz otomatik olarak "Ücretsiz (Standart) Paket" seviyesine düşürülür ve kartınızdan bir sonraki dönem için yeni bir çekim yapılmaz. Kullanılmayan günlerin veya ayların ücreti geriye dönük olarak iade edilmez.